Facture Playvod : paiements, date de facturation, désabonnement, suppression du compte client

Notre équipe fait le point sur le fonctionnement de notre système de facture Playvod, votre service de séries et films en streaming : on vous explique tout sur vos facturations, le système de paiement, comment arrêter votre abonnement Playvod et supprimer votre compte client.

Comme la loi le prévoit, pour les ventes à distance et achats sur internet, vous disposez d’un délai légal de rétraction de 14 jours. Si vous avez souscrit l’offre Playvod il y a 14 jours ou moins, vous pouvez nous contacter par mail à support-ci@mes-abonnements-ci.com pour votre faire valoir votre droit consommateur et demander l’annulation de votre abonnement. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Passé ce délai légal, le remboursement de votre abonnement et facture Playvod ne peut être demandé : comme mentionné dans nos conditions et termes de vente que vous avez lus et acceptés en devenant client, toute semaine entamée due pour le paiement avec opérateur mobile.

Néanmoins, vous pouvez demander à vous désabonner à tout moment :

1. Connectez-vous sur notre site web http://Playvod-ci.com
2. Dans l’onglet “Mon Compte” cliquez sur “Paramètre”, puis sur “Se désabonner”
3. Une fois le désabonnement demandé, votre demande est automatiquement traitée par notre système. Selon le mode de paiement choisi au départ, la semaine qui suit ou le mois suivant ne vous sera pas facturé.
4. Plus aucune facture Playvod et plus aucun débit ne seront alors effectués.

Lorsque vous choisissez de ne plus être client de notre offre de stream, vous conservez tout de même votre espace personnel. Cela vous permet de bénéficier de notre service de location de film en ligne via notre site ou application dédiée sans avoir d’abonnement et de vous abonner à nouveau plus tard si vous le souhaitez. Ainsi, s’il vous reste des crédits pour voir des films premiums, vous les conserver jusqu’à la suppression définitive de votre compte.

Vous voulez supprimer définitivement votre compte client ? Après avoir demandé à vous désabonner, cliquez sur “supprimer mon compte”. Votre demande est automatique.